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2个重要的美国客户差点做死

行业动态 验厂审核员Eric 5个月前 (12-29) 49次浏览 0个评论
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2 个重要的美国客户差点做死

先介绍一下, 我 2010 年参加工作, 当时完全是小菜鸟一只, 什么都不懂, 完全没想到会做外贸.

阴差阳错之下开始了长达 8 年的工厂外贸. 文凭不高,文笔不好, 所以大家随意看看, 有用就留言大家一起探讨, 觉得没用也就笑笑就过了.

可能跟厂里的产品定位有关系, 大部分订单都是走欧洲, 美国的客人少之又少. 而我可能命中注定跟美国的客人无缘. 前后接触的美国客人, 基本上就没长久过.

第一个被我做死掉的美国客人, 是 11 年从老业务员手上接手过来的.

接手的 2 年期间也出过不少返单, 都是同一个产品, 后来出事的时候也是这个产品.

这个美国客人当时在国内的年采购额应该有 2 亿人民币以上, 我一年大概就做不到 5W 美金.

我们这个地方也有一家工厂,主做他们的订单, 东西杂,但是利润好.

那时候我还是正常接单出货, 最后一个订单生产的时候, 客人有发了一份 VENDOR 让我填写资料. 我随手就按照工厂的真实情况填上去了, 问题就是出在这份 VENDOR 表格.

最后一次订单, 是客人作为中间商替沃尔玛采购的, 所以所有的供应商都要符合沃尔玛的要求, 我们工厂本身也有做验厂, 问题就出在我们配套的印刷厂, 没有验厂资质, 不符合沃尔玛的要求. 客人要求我们要安排对印刷厂做验厂审核, 但是当下可能性不高, 一个是印刷厂的配合度, 一个是费用, 印刷厂说他们也不差我们这么一点订单. 所以让印刷厂验厂这条路走不通了. 最后转机出现在我前文说到的我们当地的另外一家工厂, 他们和这个客人配合了很久, 所有的配套供应商,程序都是符合他们要求的. 最后我和客人说, 看能不能以另外一家工厂的名义出口, 货物拉到他们工厂验货, 如果有什么费用我这边承担, 后续有什么投诉我这边负责. 最后货是出了, 但是往后也没有下文了.


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